Условия продажи

Условия продажи

Эти общие условия продажи регулируют все отношения между рестораном le Bristol, принадлежащим Стефани Дируит, штаб-квартира которой находится по адресу 7 place Eugène Andrieu 80600 Doullens.

Электронный адрес: lebristol80@orange.fr
Телефонный номер. отдел продаж: 03 22 77 06 69
Почтовый адрес учреждения: Restaurant le Bristol, 7 place Andrieu 80600 Doullens.

В дополнение к этому вам нужно будет узнать о нем больше.

Перед любой транзакцией клиент подтверждает, что прочитал их, и прямо заявляет, что принимает их, как только он ставит отметку в поле «Я прочитал и принимаю Общие условия продажи».


Преамбула

Статья 1: объект
Статья 2: Общие
Статья 3: Характеристики продуктов и цены
Статья 4: Порядок
Статья 5: Оплата
Статья 6: Доставка
Статья 7: Сохранение права собственности и переход рисков
Статья 8: Право на отзыв
Статья 9: Гарантия
Статья 10: Отношения с клиентами
Статья 11: Защита личных данных
Статья 12: Интеллектуальная собственность
Статья 13: Ответственность
Статья 14: Форс-мажор
Статья 15: Применимое право / Жалобы и споры.

ПРЕАМБУЛА

Ресторан Bristol специализируется на питании для отдельных лиц или групп. Все продаваемые товары указаны на Сайте. Сайт доступен для Заказчика 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и круглый год, за исключением случаев технического обслуживания.

1. ОБЪЕКТ

Общие условия продажи призваны описать методы дистанционной продажи товаров и услуг между Бристолем и Клиентом. Они выражают все обязательства и права Сторон. Клиент имеет возможность сохранить и / или распечатать их.

 


2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Полная правоспособность Клиента:
Покупателем в соответствии с Общими условиями продажи является любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста или имеющее разрешение уполномоченного лица на дату подтверждения его заказа. Заказчик - это потребитель, который размещает свой заказ на Сайте.
Напоминаем, что для всех практических целей продажа алкоголя несовершеннолетним в возрасте до шестнадцати (16) лет запрещена (статья L. 3342-1 Кодекса общественного здравоохранения).
Нажимая на Сайте значок «Оплатить мой заказ», Клиент подтверждает свою полную правоспособность в соответствии с Общими условиями продажи.

2.2 Сферы применения, применимость и срок действия Общих условий продажи:
Клиент подтверждает, что ознакомился с Общими условиями продажи, и прямо заявляет о своем согласии с ними. Это согласие будет дано каждому заказу, как только Клиент установит флажок «Я принимаю Общие условия использования и продажи».
В этом смысле Заказчик безоговорочно принимает все положения, предусмотренные настоящими Условиями, за исключением всех остальных.
Общие условия продажи действуют на Сайте на дату подтверждения заказа Клиентом.
Общие условия продажи действительны в течение периода, необходимого для поставки приобретенных товаров и услуг, до истечения срока их гарантии.

2.3 Доказательство: если Заказчиком не доказано иное, автоматические системы регистрации считаются доказательством характера, содержания и даты договора купли-продажи.

2.4 Изменение Общих условий продажи:
Бристоль оставляет за собой право адаптировать или изменять Общие условия продажи в любое время. В случае изменения к каждому заказу будут применяться Общие условия продажи, действующие в день заказа. Кроме того, Заказчику предлагается регулярно посещать Сайт, чтобы быть в курсе последних событий.

 


3. ХАРАКТЕРИСТИКИ И ЦЕНЫ НА ПРОДУКЦИЮ

3.1 Просмотр характеристик товаров и услуг:
Le Bristol представляет на своем Сайте продукты и услуги, а также их подробные описания, позволяющие Заказчику до принятия окончательного заказа узнать их основные характеристики. Клиент подтверждает, что во время размещения заказа ознакомился с особыми условиями продажи, указанными на экране (название, цена, вмешательство, стоимость услуг и ограничения определенных категорий продуктов), и прямо принимает их без оговорок. Тем не менее, указывается, что фотографии или графические изображения, используемые для иллюстрации продуктов, не имеют договорного характера; в частности, различие в оформлении на вынос, вызванное изменением упаковки производителем или поставщиком, без какого-либо влияния на содержимое.

3.2 Наличие товаров / срок действия предложения:
Предложения продуктов и цены, представленные на Сайте, действительны после подтверждения владельцем. Видимые предметы могут быть недоступны в ресторане из-за непоставки, серьезных причин или истощения запасов. Только окончательная проверка ресторана подтверждает это. Тем не менее, указывается, что простой факт добавления продукта в корзину не является подтверждением заказа. Другими словами, товар может стать недоступным в период между добавлением в корзину и подтверждением заказа Покупателем. Ресторан «Бристоль» приложит все усилия, чтобы обеспечить доступность всего ассортимента предлагаемых продуктов и услуг. В противном случае покупателям будет предложено заменить блюдо или предложение о возмещении или кредите.

3.3 Цена:
Указанные цены указаны на сайте. Цены зависят от условий потребления. Цены на вынос включают все налоги, как и продукты, потребляемые на месте. Цены на продукты и услуги, представленные на Сайте, указаны в евро с учетом налогов (TTC). Они применяются во время подтверждения заказа Заказчиком. Цены на продукты не включают какие-либо банковские комиссии, связанные с использованием или оплатой на Сайте, особенно из-за границы. Бристоль не несет ответственности за банковские сборы клиента. Цены указаны с учетом французского НДС, и любое изменение юридической ставки этого НДС будет отражено в цене продуктов и услуг, представленных на Сайте, на дату, установленную соответствующим постановлением о реализации.

3.4 Использование купонов Bristol
Подарочные купоны действительны в пределах имеющихся столиков, только в ресторане. Их нельзя использовать на вынос.

 

4. ЗАКАЗАТЬ

4.1 Информация
Для совершения покупок на Сайте у Клиента будет запрошена информация для продолжения регистрации (титул, имя, фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, адрес, почтовый индекс). Клиент обязуется предоставить правдивую и искреннюю информацию. и информировать bristol Board обо всех их изменениях. Резюме предоставленной информации представляется Клиенту, и ему отправляется электронное письмо с информацией. Эта информация необходима для управления заказами и коммерческих отношений между Бристолем и Заказчиком. Следовательно, непредоставление запрошенной информации равносильно отказу от заказа. Ресторан Le Bristol не несет ответственности за любые ошибки при вводе данных и последствия, которые могут возникнуть в результате ошибки заказа, подтвержденной клиентом. В этом контексте все расходы, связанные с заказом, полностью ложатся на Клиента.
Когда контракт заключается с помощью электронных средств и если он касается суммы, равной или превышающей 200 евро, bristolboard обеспечивает сохранение контракта в течение 10 лет с момента его заключения, когда поставка является немедленной или с момента доставки. дата, когда это не сразу. Bristol гарантирует доступ в любое время к подписавшемуся лицу, если последнее запрашивает его по электронной почте или идет прямо в ресторан (требуется подтверждение личности).

4.2 Подтверждение заказа Заказчиком
Заказчик размещает свой заказ в соответствии с указаниями на Сайте. Это тема резюме, которое включает в себя все элементы. Затем Клиент подтверждает его, «щелкая» значок «Принять». Ни один неподтвержденный приказ не может быть выполнен. Таким образом, простой факт добавления товара в корзину не является подтверждением заказа.
Bristol рекомендует Клиенту вести учет данных, относящихся к его заказу, на бумаге или на надежном компьютерном носителе.

4.3 Электронная подпись
Клиент подтверждает, что он полностью проинформирован о том, что его согласие относительно содержания Общих условий продажи не требует собственноручной подписи, поскольку Клиент заказывает продукты и услуги, представленные в них, онлайн.
«Двойной щелчок», связанный с процедурой аутентификации, неотказуемости и защиты целостности сообщений, представляет собой электронную подпись. Эта электронная подпись имеет значение собственноручной подписи Сторон.

4.4 Подтверждение заказа Bristol Board
Доска объявлений Bristol подтверждает, что заказ клиента был принят во внимание, отправив первое автоматическое электронное письмо. Продажа будет завершена только после подтверждения заказа путем отправки второго автоматического электронного письма, содержащего всю информацию, которую сообщил Клиент, и, в частности: основные характеристики заказанного продукта, указание цены, включая налоги, если применимо. , любые трудности или оговорки, связанные с размещенным заказом. Эту проверку также можно выполнить по телефону. Bristol
может запросить у Клиента подтверждение личности и адреса. В этом случае заказ будет подтвержден только после получения и проверки этих документов. На время, необходимое для подготовки заказа, может повлиять любая задержка в передаче этой информации. Любой заказ, не подтвержденный Бристольским советом директоров, считается аннулированным. Это будет возмещено.

Ресторан le bristol оставляет за собой право не подтверждать заказ, в частности, в случае отказа в авторизации платежа со стороны официально аккредитованных органов или в случае неоплаты предыдущей доставки или платежного спора во время администрирования, в случае проблемы, связанной с полученным заказом, в случае неполного заказа, предсказуемой проблемы, связанной с поставкой продукта, или при наличии процедуры отзыва, инициированной в отношении одного или нескольких заказанных продуктов. GSR Ciel de Paris проинформирует Заказчика по электронной почте. Отсутствие подтверждения со стороны Бристоля в эти сроки не может рассматриваться как действительное подтверждение и принятие заказа.

 

5. ОПЛАТА

Собранные суммы ни в коем случае нельзя рассматривать в качестве залога или первоначального взноса.

5.1 Описание способов оплаты
5.1.1 Банковская карта
Бристоль принимает кредитные карты, visa, mastercard, оплату электронной кредитной картой (e-card). Оплата заказа будет произведена в момент подтверждения заказа Заказчиком.

5.2 Просрочка платежа
Клиент гарантирует, что использованные платежные средства действительны и не являются результатом мошеннической транзакции.


В случае заказа, который не был полностью или частично оплачен Заказчиком, Bristol обязуется проинформировать Заказчика по электронной почте и попросить его исправить это. В случае отсутствия ответа или решения в течение пятнадцати (15) дней рестораны оставляют за собой право, в частности, отказать в выполнении заказа, отменить все отложенные заказы или приостановить действие учетной записи Клиента. Кроме того, bristol имеет право приостановить любой заказ или любую доставку в случае отказа в авторизации платежа со стороны финансовых организаций.

5.3 Обеспечение средств платежа
Все банковские операции выполняются на Сайте безопасным образом. Действительно, Bristol использует протокол SSL (Secure Sockets Layer) своего провайдера Kanata, wix и Stripe, который шифрует информацию для защиты всех данных, относящихся к личной информации и средствам оплаты.
Информация, сообщаемая при размещении заказа (номер карты и срок действия), не будет храниться на серверах Bristol. Для повышения безопасности Заказчик должен сообщать эту информацию каждому новому заказу.

5.4 Счет-фактура
Счет выставляется при каждой отгрузке. Клиент может запросить бумажную версию своего счета в отделе продаж.

 

6. забрать еду

Товары должны быть изъяты Заказчиком при оформлении заказа. Таким образом, Клиент обязуется получить товары по адресу, указанному в форме заказа. Бристоль не доставляет в ваш дом.
Заказчик несет ответственность за проверку точности введенной информации перед подтверждением заказа. В случае ошибки в формулировке контактных данных получателя (в частности, имя, имя, номер улицы и имя, почтовый индекс, название города, номер телефона или адрес электронной почты), Бристоль не несет ответственности за невозможность в котором можно было бы доставить заказ. Бристоль оставляет за собой право отказать в размещении заказа потребителю, который не полностью или частично оплатил предыдущий заказ или с которым сохраняется спор об оплате.

В дополнение к этому вам нужно будет узнать о нем больше.

 

7. СОБСТВЕННОСТЬ И ПЕРЕДАЧА РИСКОВ

Согласовано, что продукты, которые будут доставлены и выставлены Клиенту по счету, останутся собственностью ресторана le bristol до полной оплаты их цены. Неуплата может привести к тому, что компания bristolboard потребует товары. Вышеупомянутые положения не исключают из принятия заказа в пользу Заказчика риск потери или порчи товаров, а также их повреждения. может вызвать после приема.

 


8. ПРАВО НА ОТКАЗ

8.1 Право на отказ
Статья L121-20 Кодекса прав потребителей гласит, что у любого потребителя есть период в семь (7) полных дней для реализации своего права на отказ без объяснения причин или уплаты штрафов.

8.2 Осуществление права на отказ
Бристоль рекомендует клиентам, которые хотят воспользоваться своим правом на отказ от бронирования или заказа, сделать запрос в письменной форме по электронной почте или с помощью контактной формы на сайте.

8.3 Условия возврата Товаров
в случае скоропортящихся продуктов ни один продукт не может быть возвращен после принятия заказа клиентом. Клиент несет полную ответственность за изъятые продукты.

8.4 возмещение
В случае осуществления права на отзыв, Bristol должен возместить Клиенту уплаченные суммы без штрафных санкций при условии, что запрос сделан за 2 часа до отзыва заказа. Возмещение подлежит оплате в не более 30 (тридцати) дней с даты отправки товара Заказчиком.

 

9. ГАРАНТИЯ

bristol обязуется доставить Заказчику товары или услуги в соответствии с его запросом.

 

10. ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ

По любому вопросу, информации или жалобе, карта доступна Заказчику:
по телефону 303 22 77 06 69 (стоимость местного звонка с городского)
По электронной почте: lebristol80@orange.fr
По почте на следующий адрес: Restaurant le bristol, 7 place Andrieu, 80600 Doullens.
 


11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1 Декларация CNIL и GDPR
В соответствии с действующими положениями, Клиент имеет право на доступ, исправление или возражение против собранных личных данных, которые его касаются. Эти права могут быть реализованы с Сайта или письмом в Бристоль по следующему адресу: Restaurant le bristol, 7 place Andrieu, 80600 Doullens.

11.2 Использование личных данных
Используя веб-сайт, Клиент дает согласие на использование Бристолем личных данных, касающихся его, которые он сообщил или которые собираются в ходе работы сайта. Эти данные необходимы для того, чтобы ресторан le bristol мог обрабатывать заказы клиентов и предоставлять различные предлагаемые услуги. Клиент может согласиться с тем, что Бристоль Парижа может присылать ему информацию и рекламные предложения.
Клиент может изменить предоставленные им полномочия в любое время, связавшись с Отделом продаж по электронной почте. В частности, Клиент может в любое время отказаться от подписки на информационные бюллетени или отказаться от любых коммерческих предложений, щелкнув ссылку для отказа от подписки в сообщении.
Bristol собирает посредством работы сайта информацию, касающуюся, в частности, покупок Клиента и страниц Сайта, которые его больше всего интересуют, и это для проведения анализа, позволяющего адаптировать и персонализировать его предложения.

11.3 Файлы cookie
ресторан Le Bristol автоматически собирает информацию, относящуюся к Клиенту, с помощью файлов cookie, позволяя отслеживать навигацию Клиента на Сайте. Файлы cookie - это буквенно-цифровые идентификаторы, которые передаются на жесткий диск компьютера Заказчика через его Интернет-браузер и позволяют ресторану распознавать этот браузер и, таким образом, предлагать Заказчику более инновационные и привлекательные функции. Тем не менее, Клиент может настроить свой компьютер, чтобы запретить запись файлов cookie.

11.4 Информационный бюллетень
Если Клиент примет его при регистрации или впоследствии в любое время, подключившись к этому же разделу, он получит рекламные предложения. Заказчик имеет возможность отказаться от подписки по запросу.

 

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Любое ухудшение, а также, без разрешения, любое воспроизведение, загрузка, копирование, модификация, коммерческое использование, полное или частичное, различных элементов Сайта (в частности, редакционного контента и фотографий) запрещены и разоблачаются. его или его виновных к судебному преследованию. Общие условия продажи не разрешают воспроизведение, изменение или коммерческое использование различных элементов Сайта.

 


13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

13.1 Общие
Подробный перечень продуктов является единственным источником по контракту.

13.2 Работа и использование сайта
Бристоль связан только обязательством средств в отношении функционирования и непрерывности Сайта. Бристоль никоим образом не несет ответственности: за скорость доступа к Сайту с других сайтов, скорость открытия и просмотра страниц Сайта, внешние замедления, приостановку или недоступность услуги, мошенническое использование третьей стороной всей информации размещены на Сайте.
для фактов, связанных с форс-мажорными обстоятельствами, как определено в статье 16, поломками и техническими проблемами, касающимися оборудования, программ, программного обеспечения сети Интернет, которые могут, при необходимости, привести к приостановке или прекращению обслуживания. если услуга, предлагаемая Сайтом, оказывается несовместимой или неисправной с определенным программным обеспечением, конфигурациями, операционными системами или оборудованием Заказчика.
Клиент несет полную ответственность за использование услуги и не может возлагать на GSR Ciel de Paris ответственность за какие-либо жалобы и / или процедуры, направленные против него. Он обязуется нести личную ответственность за любую жалобу и / или процедуру, поданную против GSR Ciel de Paris и связанную с использованием им услуги.
Bristol оставляет за собой право вносить любые изменения и улучшения в свои услуги, которые сочтет необходимыми или полезными, и не будет нести ответственности за любой ущерб, который может возникнуть в результате. Кроме того, ресторан le bristol оставляет за собой право без уведомления или компенсации временно или окончательно прекратить обслуживание или все услуги, предлагаемые им на Сайте. Он не несет ответственности за любой ущерб, который может возникнуть в результате.

13.3 Внешняя ссылка
Сайт может содержать гипертекстовые ссылки на другие сайты. Bristol не берет на себя никаких обязательств в отношении любых других Интернет-сайтов, к которым Заказчик может получить доступ через Сайт, и никоим образом не несет ответственности за содержание, работу и доступ к этим сайтам.

13.4 Незаконный контент / Хорошая мораль
Любые действия Клиента, направленные на ограничение или предотвращение использования Сайта другим клиентом или извлечения выгоды из него, строго запрещены. Бристоль напоминает, что Заказчик может использовать Сайт только в законных целях и что ему запрещено публиковать или передавать через Сайт любые незаконные, вредные, дискредитирующие, порнографические, ненавистные, расистские или иным образом вредные материалы. Человеческое достоинство. В случае, если Бристоль будет проинформирован о наличии незаконного контента на Сайте, он будет иметь право немедленно удалить этот контент, также оставляя за собой право принять все необходимые меры для обеспечения соблюдения своих прав. Бристоль имеет право проводить электронное наблюдение за размещенными документами и общедоступными частями Сайта для проверки их соответствия вышеуказанным требованиям. Также запрещено собирать или хранить личную информацию о других клиентах.

 

14. ФОРС-МАЖОР

Форс-мажорные обстоятельства - это непредвиденные, непреодолимые и внешние обстоятельства, которые делают абсолютно невозможным выполнение договора купли-продажи на предусмотренных условиях.
Все форс-мажорные обстоятельства, определенные нормативными актами и прецедентным правом, являются причиной приостановления или прекращения обязательств ресторана le bristol, если событие продолжается более одного (1) месяца. Ресторан не несет ответственности за нарушение заключенного договора в случае наступления одного из вышеупомянутых событий.

 

15. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / ЖАЛОБЫ И СПОРЫ

Общие условия продажи регулируются французским законодательством.
В случае судебного разбирательства Клиент может подать жалобу в Коммерческий департамент Бристоля, чтобы найти мирное решение. При отсутствии мирового соглашения между сторонами спор будет передан во французские суды, в частности в Амьен.